Aquí te dejamos las reglas del juego para que todo sea claro y divertido.
1. Compras
Comprar en Fun Board (funboardshop.com)
En Fun Board puedes hacer tus compras de manera fácil y rápida. No hace falta registrarse, pero hacerlo es pan comido y te ayudará a seguir tus pedidos como un pro, a parte de llevarte un vale descuento la primera vez que te registres. Si quieres enviar algo a una dirección diferente o a otra persona, ¡no hay problema! Puedes ajustar los datos justo antes de pagar. En tu carrito, podrás ver todo lo que has elegido y modificar la cantidad si lo necesitas.
Una vez que confirmes el pago, recibirás un correo con tu número de pedido. ¡Así sabrás que tu compra está en marcha!
Modificar un Pedido
Si ya hiciste tu pedido y te das cuenta de que quieres añadir algo más, lamento decirte que no podemos hacerlo. Pero si necesitas cancelar el pedido antes de que entre en producción, ¡adelante! Puedes hacerlo sin ningún costo y luego volver a hacer el pedido con los cambios que quieras.
2. Pago
Métodos de Pago
En Fun Board puedes pagar con tarjeta, apple pay, google pay y revolut pay. Recibirás un correo automático cuando confirmemos el pago. ¡Así sabrás que estamos preparando tu pedido!
Compra Segura
La seguridad es clave para nosotros. Todos los pagos se procesan en entornos seguros, así que puedes comprar con confianza. Tus datos viajan a través de una pasarela de pago con una robusta encriptación para que no estén al alcance de hackers y delincuentes.
Factura
Te la enviaremos al correo con el que te has registrado. Pero si no te la recibes o se te ha ido a spam puedes solicitarnos una copia contactándonos a info@funboardshop.com
3. Envío
Métodos de Envío y Coste
Las opciones de envío pueden variar según dónde vivas y qué producto elijas ya que trabajamos con diferentes empresas logísticas para conseguir el mejor precio para vosotros. Las entregas se hacen solo en días laborables, así que ten en cuenta nuestro calendario.
¡El coste del envío es gratis si gastas más de 99,00 €! Si tu pedido es inferior a esa cantidad, te cobraremos 5,99 € (impuestos no incluidos) en concepto de envío.
La entrega suele tardar entre 24 y 48 horas laborables.
Envíos a Baleares y Canarias
Los envíos fuera de territorio peninsular tienen otras reglas. También puedes disfrutar de envío gratis, pero tendrás que gastar más, 150,00 € para Baleares y 250,00 € para Canarias. En caso de no llegar a ese importe te cobraremos 14,99 € (impuestos no incluidos) y 34,99 € (impuestos no incluidos) respectivamente.
En este caso también tendrás que esperar un poquito más para recibir tu pedido, entre 3 y 4 días para Baleares y entre 7 y 10 para Canarias.
Estado del Pedido
Recibirás actualizaciones sobre tu pedido hasta que salga de nuestras instalaciones. Puedes comprobar el estado en ‘Mis Pedidos’ con el número que te enviamos por correo.
Una vez el pedido salga de nuestros almacenes podrás realizar el seguimiento a través del enlace que te facilitaremos.
4. Cambios y Devoluciones
Cómo Realizar una Devolución
Si no estás satisfecho con tu pedido, tienes 14 días hábiles para devolverlo. Solo entra en tu cuenta, ve a ‘Mis Pedidos’ y selecciona el pedido que quieres devolver. Lo recogeremos en tu domicilio por 5.99 euros (que se descontará de tu reembolso).
Recuerda que los productos deben estar en su estado original, con etiquetas y embalaje sin desprecintar.
¡Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones!
Cómo Cambiar un Producto
Una vez que confirmes un pedido, no podrás modificarlo. Si necesitas hacer un cambio, tendrás que cancelar el pedido y hacer uno nuevo. Y si necesitas información adicional o ayuda, puedes contactarnos a info@funboardshop.com
Producto Defectuoso o Erróneo
Si recibes un producto que no es lo que esperabas o que tiene algún defecto, simplemente sigue estos pasos:
- Contacta con Nosotros: Mándanos un correo a info@funboardshop.com. Cuéntanos qué pasó y, si puedes, añade fotos o vídeos del producto. ¡Queremos ver lo que pasó para poder ayudarte mejor!
- Reclamación Rápida: Una vez que recibamos tu mensaje, nos pondremos en marcha para resolverlo. Ya sea un reembolso, un cambio o lo que necesites, haremos todo lo posible para que estés contento.
- Sin Estrés: No te preocupes, el proceso es sencillo y rápido. Queremos que te sientas como un rey o una reina, así que no dudes en hacernos saber cualquier inconveniente.
Garantía de Calidad
Todos nuestros productos son originales y de fabricantes contrastados, pasan por un control de calidad, pero si algo se escapa, ¡estamos aquí para solucionarlo! Tu satisfacción es nuestra misión, y queremos que cada compra sea una experiencia genial.